Fra analoge processer til en digital hverdag
Før Delphi digitaliserede sine HR-processer, havde de udfordringer med at håndtere alle processer og data i Excel- og Word-dokumenter. Dette medførte blandt andet, at HR-afdelingen ikke havde en fuldstændig oversigt over hverken processerne eller organisationen. En situation som de efterhånden indså ikke var i tråd med deres eller så progressive profil.
Delphi startede sin HR-digitalisering med at lede efter en leverandør, som kunne tilbyde et godt system for medarbejder samtaler og 360-feedback. De ønskede et HR-system med struktur og processer, som passer til deres organisation, som minimerer administrationsopgaverne for HR og skabte en god oplevelse, for både ledere og medarbejdere.
Delphi havde en række krav til systemet – det skulle blandt andet opleves som moderne og brugervenligt både for ledere, medarbejdere og HR-afdelingen. De ønskede også at finde en lydhør leverandør, som udvikler sit system baseret på erfaring og feedback fra kunder.
Delphi gjorde en grundig vurdering af markedet og de forskellige leverandører og valget faldt til slut på CatalystOne. Det var blandt andet CatalystOnes løsning for 360-feedback, i tillæg til strålende referencer på deres kundesupport, som bidrog til denne beslutning, fortæller Karin Ellioth Olsson, HR & Talent Manager hos Delphi. Det var også vigtigt for Delphi at vælge en leverandør med dokumenteret erfaring og en stor kundebase som gav tillid til at systemet fungerer godt.
Et godt HR-system gør hverdagen enklere for HR, ledere og medarbejdere
Det første som Delphi ville løse, var medarbejdersamtaler og 360-feedback. Efter at have implementeret CatalystOnes moduler til disse processer, ønskede Delphi at benytte flere af CatalystOnes moduler, der kunne forenkle og forbedre HR-arbejdet. De implementerede Core HR som blandt andet hjalp dem med at centralisere alle deres medarbejderdata, samt at automatisere en stor del af processerne for onboarding og off-boarding af medarbejdere. Tidligere brugte de Excel-dokumenter, hvor de manuelt skulle indtaste oplysninger til alle de processer, der skulle igangsættes. Med Core HR kunne de erstatte manuelle processer med arbejdsgange, der automatisk sender beskeder ud til alle involverede, så alle ved præcis, hvad de skal, og hvornår det skal gøres. Samtidig får HR et godt overblik over alle trin i processen.
Delphi bruger også CatalystOnes LMS-modul til kurser og træning, samt et pulsmålingsmodul leveret af CatalystOnes partner Populum. Rapporterne fra disse pulsmålinger bruges aktivt af HR-afdelingen til at forstå, hvordan det står til i organisationen, og så eventuelt igangsætte opfølgning og tiltag.
Et fleksibelt og brugervenligt HR-system fra CatalystOne har løst mange af de logistiske udfordringer for Delphi, mens HR nu er i stand til at udvikle HR-arbejdet yderligere. Meget lidt falder nu gennem sprækkerne for Delphi, og både HR og ledere har haft en bedre arbejdsdag.
En god HR-afdeling er afhængig af gode digitale systemer
"En moderne HR-afdeling er ikke bare en administrativ enhed", siger Karin Ellioth Olsson. "En moderne HR-afdeling er en central del af organisationen og tilbyder en række services til virksomheden for at hjælpe virksomheden, som helhed, med at nå sine overordnede mål. Blandt andet at tiltrække de bedste talenter, rekruttere dem med en fleksibel rekrutteringsproces, tilbyde en god onboarding, der får nye medarbejdere til at føle sig velkomne og komme hurtigt i gang. Vi er en vidensvirksomhed, så vores medarbejdere har brug for værktøjer til løbende at uddanne og udvikle sig. HR-afdelingen faciliterer både uddannelsesforløb og medarbejdersamtaler. For at HR-afdelingen skal kunne tilbyde de bedst mulige ydelser, kræves det, at de ligesom alle andre afdelinger har gode, digitale værktøjer til at udføre deres arbejde."
"Hvis du stadig arbejder med Word-dokumenter og Excel-ark, bør du tænke dig om og se på, hvad det er for et HR-system, der findes derude. Det både forenkler og forbedrer arbejdet i HR-afdelingen og det er nemt for alle nye medarbejdere at sætte sig ind i HR-systemet som en del af deres onboarding,” siger Karin Ellioth Olsson afslutningsvis.
