Du som arbetar inom HR är säkert väl medveten om den utveckling som skett med din roll de senaste åren. Det handlar inte längre om att bara utföra rutinuppgifter - numera är CHRO en nyckelspelare i strategiska affärsbeslut. Därför har vi samlat fem viktiga affärsresultat som en CFO eller ledningsgrupp kan vilja se för att ännu bättre förstå värdet HR tillför organisationen, tillsammans med några användbara teorier för att vägleda dina strategier.
1. Ökad HR-produktivitet och -effektivitet
Teorin bakom: Frederick Taylors principer för scientific management tyder på att standardisering och optimering av arbetsprocesser faktiskt kan öka effektiviteten. Taylor menade att minskad variation och mänskliga fel gör verksamheten mer stabil och tillförlitlig.
Hur HR bidrar: Att använda HCM-system (Human Capital Management) för att automatisera saker som prestationshantering och lönerevisioner kan verkligen öka produktiviteten. Automatiserade arbetsflöden sparar tid och säkerställer att allt går smidigt och korrekt till.
Genom regelbunden och systematisk feedback och utvärderingar förblir medarbetarna engagerade och i fas med företagets mål. När det gäller lönerevisioner säkerställer automatiseringen opartiskhet och objektivitet, vilket skapar förtroende och nöjdhet bland medarbetarna. Detta effektiviserar inte bara verksamheten utan frigör också tid för HR att fokusera på strategiska initiativ, vilket direkt ökar produktiviteten.
2. HR-strategier som stödjer och driver bredare affärsmål
Teorin bakom: Michael Porters teori om konkurrensfördelar innebär att ett företag måste anpassa sina interna styrkor till externa möjligheter för att ligga steget före på lång sikt. På så sätt stöder företagets kapacitet dess övergripande strategi och riktning.
Hur HR bidrar: Att anpassa HR-strategierna till affärsmålen är viktigt. Om företaget till exempel expanderar till nya marknader bör HR fokusera på att anställa och kompetensutveckla talanger med kunskap om dessa specifika regioner. Om företaget fokuserar på att tillhandahålla utmärkt kundservice måste HR attrahera och behålla personer som är duktiga på att interagera med kunder samt skapa en kultur som prioriterar utmärkt service.
När de anställda känner sig uppskattade och engagerade är de mer produktiva och har en positiv inverkan på affärsresultaten. Genom att harmonisera talent management med affärsmålen kan HR direkt bidra till organisationens framgång och lönsamhet.
3. Minskade HR-administrativa kostnader
Teorin bakom: Jay Barneys "resource-based view" av företaget föreslår att utnyttjande av interna resurser, såsom teknik, kan ge ett företag kostnadsfördelar. Genom att använda dessa resurser effektivt kan företagen effektivisera verksamheten och sänka kostnaderna.
Hur HR bidrar: Att digitalisera HR-processer med hjälp av ett HCM-system är ett utmärkt sätt att sänka kostnaderna. Automatiseringen gör att allt flyter smidigare genom att minska behovet av arbetskraft och minska antalet fel. Effektiviteten gör att saker och ting går snabbare, allt blir konsekvent och kostsamma efterlevnadsproblem kan undvikas.
Digitalisering innebär också minskat fysiskt pappersarbete. Med digital onboarding kan nyanställda till exempel fylla i formulär och få tillgång till policyer online, vilket påskyndar deras onboarding och minskar de administrativa kostnaderna. Dessa kostnadsbesparande åtgärder kan göra verklig skillnad för företagets resultat.
4. Exakta prognoser och bättre finansiell planering
Teorin bakom: Beslutsteori, särskilt med prediktiva modeller, stöder tanken att bättre data hjälper dig att fatta bättre beslut. Med hjälp av prediktiv analys kan företag bättre förutse framtida händelser och därför göra nödvändiga proaktiva justeringar.
Hur HR bidrar: Att använda prediktiv analys förändrar förutsättningarna för hantering av HR-kostnader. Genom att analysera historiska data kan HR mer exakt förutse framtida kostnader och bemanningsbehov. Detta proaktiva tillvägagångssätt förbättrar den ekonomiska planeringen och resursallokeringen, vilket minskar onödiga utgifter.
Prediktiv analys hjälper till att bättre hantera budgetar, förutse perioder med hög omsättning och bedöma den ekonomiska effekten av olika förmånsalternativ. Detta datadrivna beslutsfattande säkerställer att HR-initiativen är i linje med affärsmålen, vilket maximerar avkastningen på humankapitalet och stärker företagets konkurrenskraft.
5. En stabil, engagerad och produktiv personalstyrka
Teorin bakom: Herzbergs tvåfaktorteori säger att det som gör medarbetarna glada och motiverade handlar om två saker: hygienfaktorer ( såsom lön) och motivationsfaktorer (såsom erkännande och personlig utveckling). För att hålla medarbetarna engagerade och minska personalomsättningen måste man ta hänsyn till båda.
Hur HR bidrar: Genom att implementera automatiserade HCM-system med stöd för performance management möjliggörs kontinuerlig feedback och utveckling, vilket ökar medarbetarnas trivsel och produktivitet. Tack vare informationen från dessa system kan HR identifiera och hantera potentiella problem med att behålla medarbetare på ett tidigt stadium.
Ett företag som erbjuder konkurrenskraftiga kompensationspaket, karriärutvecklingsmöjligheter och initiativ kan bidra till att skapa balans mellan arbete och fritid samt minska personalomsättningen och spara in på kostnaderna för rekrytering och utbildning av nya medarbetare. Att förbättra medarbetarnas engagemang och behålla dem förbättrar inte bara medarbetarnas upplevelse, utan bidrar också till att säkerställa organisationens finansiella stabilitet.
Sammanfattning
För att möta en CFO:s förväntningar bör du alltså fokusera på några nyckelområden: öka produktiviteten genom automatisering, anpassa HR-strategierna till affärsmålen, minska kostnaderna genom digitalisering, förbättra den finansiella planeringen genom prediktiv analys samt öka medarbetarnas engagemang och behålla dem.
Genom att betona dessa punkter och införliva några viktiga teorier kan du visa hur HR stöder och driver affärsframgång. Använd dessa metoder för att omvandla din HR-avdelning från en stödfunktion till en viktig drivkraft för affärsvärde, vilket hjälper organisationen att växa effektivt och hållbart.
