For hvert år der går, kommer der nye beviser på bordet der bekræfter effektiviteten bag continuous performance management. Som et resultat af dette, er flere virksomheder gået i gang med at reevaluere deres eksisterende praksisser til performance management. Men at erstatte eksisterende og velkendte processer - som påvirker hver eneste medarbejder i virksomheden - er ikke nogen nem opgave.
Som med alle organisatoriske ændringer, vil implementeringen af den nye model dog gå meget mere gnidningsfrit til, hvis alle trækkes i samme retning og står sammen om ét fælles mål. Det er også derfor at det er så vigtigt, at alle er med på holdet - også på tværs af forskellige niveauer.
Nedenfor er nogle af de 4 vigtigste tips som I bør have med i jeres overvejelser, i forbindelse med at implementere en ny continuous performance management model.
- Skab en vision
Det første skridt mod en succesfuld implementering, er at på effektiv vis kommunikere de enkelte fordele ved den foreslåede ændring. Indtil at folk opnår forståelse for hvordan tingene kan forbedres, er der større sandsynlighed for at de vil favorisere status quo.
Når visionen først er defineret, er det tid til at udarbejde en detaljeret kommunikationsplan for at sikre, at meddelelsen bliver tilstrækkeligt formidlet på tværs af virksomheden. Giv jer tid til at forklare hvordan problemer med den nuværende performance proces bliver behandlet samtidig med at alle værdifulde fordele ved den nye proces også fremhæves.
Hold kommunikationen åben under hele processen for at fremme engagementet, og hold medarbejdere informerede om fremskridt.
- Start fra toppen
Til trods for at kommunikationsplanen gerne skal formidles på tværs af hele virksomheden, er det bedst at starte med ledelsesteamet. Ved at sikre at den øverste ledelse virkelig forstår årsagerne bag ændringerne - samt de fordele, som disse vil medføre - sætter I et stærkt eksempel på et forenet team, som resten af virksomheden vil motiveres til at følge.
Glem ikke at overveje jeres publikum - den øverste ledelse vil være interesseret i at se det større billede kombineret med langvarige virksomhedsfordele. Det betyder, at I skal præsentere de enkelte fordele på både mellemlang og lang sigt, men også fokusere på hvordan den nye proces vil være i stand til at understøtte aktuelle prioriteringer og tilpasse sig virksomhedens kerneværdier.
- Udvælg jeres Change Champions
En stærk og forenet topledelse er essentiel, men det er lige så vigtigt at sikre, at budskabet ikke kun formidles fra toppen. Det er derfor at change champions medarbejdere som træder i kraft som talsmænd for den nye continuous performance proces blandt arbejdsstyrken - kan vise sig at være et ekstremt effektivt redskab.
De mest effektive change champions findes på tværs af hele virksomheden, og altså ikke kun i ledelsen. Med et mangfoldigt team af ambassadører, øger I sandsynligheden for, at budskabet trænger igennem på tværs af niveauer og fremmer samtidig chancerne for, at der skabes tilstrækkelig forståelse for de foreslåede ændringer.
Jeres change champions bør holdes underrettede om fremskridt i takt med at implementeringen skrider frem og bruge deres viden til at sprede ordet gennem workshops og status møder.
- Værdsæt jeres skeptikere
Som med alle ændringer på tværs af en organisation, vil I uundgåeligt møde en vis modstand under processen. Men lyt til disse stemmer! Faktisk kan de største skeptikere vise sig at være en utrolig værdifuld ressource.
Prøv så vidt muligt at inkludere jeres skeptikere i selve beslutningsprocessen. De vil være i stand til at skabe balance ved at sætte fokus på problemer som andre måske har overset, og ved at tildele dem en aktiv rolle i diskussionen, vil de med langt større sandsynlighed føle sig mere engagerede i selve processen.
Desværre undervurderer mange virksomheder - eller overser fuldstændig - præcis hvor vigtigt det er, at få hele virksomheden involveret i implementeringen af den nye continuous performance model. Men at engagere arbejdsstyrken i tide øger ikke kun sandsynligheden for at opnå succes, men vil - i de fleste tilfælde - også resultere i en mere robust og effektiv performance proces.
